Waarom deze rol belangrijker is dan ooit


Terwijl bedrijven navigeren door de toenemende eisen van digitale transformatie en productgestuurde groei, is de rol van de CPO – als facilitator van deze transitie – belangrijker dan ooit.

Tijdens de TNW Conference 2022 gaf Renee Niemi, CPO bij non-profitorganisatie Products that Count, waardevolle inzichten over hoe CPO’s de toekomst van het bedrijfsleven vormgeven.

Tijdens haar lezing deelde Niemi twee belangrijke bevindingen uit het laatste onderzoek van de organisatie. De studie onderzocht meer dan 300 CPO-deelnemers uit verschillende industrieën en bedrijfsgroottes.

1. Hoe denken CPO’s over hun rol en wat is hun functie?

Psst…

Ontvang wekelijks een dosis ondernemersinzichten van TNW-oprichter Boris

Dit hangt af van het soort bedrijf waarvoor ze werken.

CPO’s die afkomstig zijn van digitale native bedrijven, zoals fintech en SaaS, zijn meestal gericht op productgroei. Ze hebben al een solide, gevestigde cultuur en producten die zijn gebouwd voor digitaal.

CPO’s in traditionele sectoren, zoals legacy banking, media en productie, leiden de digitale transformatie van hun bedrijf. Voor hen gaat het minder om het product en veel meer om culturele transformatie, legt Niemi uit.

Zoals ze uitlegde:

Als je kijkt naar de vereiste vaardigheden, in het geval van een digital native CPO, gaat het allemaal om groei en mensen. En als het gaat om digitale transformatie, gaat het er echt om dat je een bedrijf kunt transformeren met een heel, heel sterke visie.

2. Wat maakt een CPO succesvol?

In termen van productstatistieken ligt de focus op de klantreis. Dit betekent dat succes wordt gemeten in gebruikersbetrokkenheid, klantgeluk en productacceptatie.

Als het gaat om bedrijfsstatistieken, denken CPO’s aan inkomsten, tijd tot inkomsten en upsell-percentage.

“Wat een succesvolle CPO echter onderscheidt, zijn de zachte vaardigheden”, merkte Niemi op.

“En de meest succesvolle CPO’s zitten aan de c-suite-tafel, ze hebben een heel sterke visie en ze zijn heel goed in het overbrengen van die visie. Ze weten wat ze moeten bouwen en ze bouwen het goed.”

Op basis van de resultaten van het onderzoek belicht Niemi niet alleen het huidige opkomende aantal CPO’s, maar ook degenen die binnenkort een integraal onderdeel van elk bedrijf zullen worden.

Op dit moment heeft ongeveer 15% van de Fortune 5.000 bedrijven een CPO als onderdeel van hun C-suite.

De beste bedrijven hebben over het algemeen 2,3 keer meer kans om producten te betrekken bij hun grote visiebeslissingen.

Onze voorspelling is dat over vijf jaar 70% van de Fortune 5.000 productgestuurd zal zijn. En dat komt omdat je digitaal moet gaan, anders word je irrelevant.

Het volledige onderzoek vind je hier.



Source link

Leave a Comment